Retourneren & Herroepingsrecht
Retourneren en herroepingsrecht
U heeft het recht uw bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren. U heeft na annulering nogmaals 14 dagen om uw product retour te sturen. U krijgt dan het volledige orderbedrag inclusief verzendkosten gecrediteerd. Enkel de kosten voor retour van u thuis naar de webwinkel zijn voor eigen rekening. Deze kosten bedragen circa 7,25 per pakket, raadpleeg voor de exacte tarieven de website van uw vervoerder.
Indien u gebruik maakt van uw herroepingsrecht, zal het product met alle geleverde toebehoren en – indien redelijkerwijze mogelijk – in de originele staat en verpakking aan de ondernemer geretourneerd worden. Mocht het product beschadigd of de verpakking meer beschadigd zijn dan nodig is om het product te verkopen, dan kunnen we deze waardevermindering van het product aan u doorberekenen. Behandel het product dus met zorg en zorg ervoor dat deze bij een retour goed verpakt is.
Om gebruik te maken van dit recht kunt u contact met ons opnemen via info@madebych.nl. Wij zullen vervolgens het verschuldigde orderbedrag binnen 14 dagen na aanmelding van uw retour terugstorten mits het product reeds in goede orde retour ontvangen is.
Uitzonderingen retourneren
Uitsluiting van het herroepingsrecht is slechts mogelijk voor producten:
a) die door de ondernemer tot stand zijn aangebracht overeenkomstig specificaties van de
consument;
b) die duidelijk persoonlijk van aard zijn;
c) die door hun aard niet kunnen worden teruggezonden;
d) waarvan de prijs gebonden is aan schommelingen op de financiële markt waarop de ondernemer
geen invloed heeft.
Garantie
Mijn producten worden met liefde en zorg handgemaakt. Ik doe mijn uiterste best om mijn product
in perfecte staat bij u af te leveren. Helaas kan het toch soms voorkomen dat uw product niet in
perfecte staat bij u wordt afgeleverd. Wettelijk gezien bent u verplicht om binnen twee maanden na
constatering van het gebrek hierover bij mij melding te maken. Indien het gebrek binnen de garantie
valt, dan zal ik kosteloos zorg dragen voor reparatie of vervanging van het product.
Uitzondering
Producten die zijn beschadigd of gescheurd doordat het dier het product overduidelijk kapot
heeft gemaakt, zijn uitgesloten van garantie.
Identiteit ondernemer
MadebyCH
Dijkwelseweg 16
4421 PP Kapelle
E info@madebych.nl
T 0620180233
KvK nummer: 93891636
BTW nummer: NL004466303B49